CX Group
by Scholz & Friends

Der Benchmark in puncto Kundenerfahrung ist heutzutage nicht mehr nur der unmittelbare Wettbewerb, sondern vielfach sind digitale Champions wie Amazon, Netflix & Co. Nachhaltige Investitionen in die Optimierung ganzheitlicher Customer Experience über alle Kontaktpunkte und Kanäle hinweg, sowie über den gesamten Lebenszyklus von Konsument:innen, sind heute ein wichtiges Element der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. Das Team der CX Group by Scholz & Friends unterstützt von der Entwicklung einer CX-Strategie, bis hin zum operativen Betrieb ganzheitlicher CX-Lösungen und umfasst unter anderem Data & Analytics, Performance Marketing, die Entwicklung digitaler Produkte, Beratung und Design, UX/UI, Softwareengineering E-Commerce, E-CRM und Loyalty Solutions.